自兩會之后,對于體育健身行業來說,使競爭程度又上升了一等,這說明我國近些年來,對于健身的意識越來越關注了,對于健康的投入也越來越大。而競爭也將更多的體現在服務上,因為健身行業也是服務行業的一種,在用戶選擇健身房選擇,從健身房器材檔次以及健身健身房的裝修還有服務等,不在只是單一的對健身房位置而去近選擇了。
健身房需要在顧客心中不斷樹立“滿意度”,在健身房經營上要實行“開放式”經營,在管理上要實行“人性化”管理,在營銷上要實行“整合式” 營銷,一定要跟上時代的發展,對于健身房人群定位來制定廣告投放,這樣才可以使你的健身房在同行業中有穩定的發展。現將健身房常見的幾大問題。下面貴陽健身器材小編就來說說健身方運營問題健身房會籍顧問流動性大該怎么辦:
健身房會籍顧問流動性大:
健身房會籍顧問說白了是健身房收入的一大塊,對于健身房會籍顧問流動問題,經貴陽健身器材小編分析其 主要的原因是很多的經營者不重視會籍顧問,認為這些人不是很重要,走了可以再找,對于薪金制度、管理制度不健全,不注重培養人才,導致會籍顧問流動性大,招一批,走一批。
經營者錯誤的認知是:覺得只要對健身房的幾個教練好,生意是教練做上去的,其實這種觀念是錯誤的,從企業經營的角度來講,效益的好壞取決與“功在管 理,敗在業務”,如果你想健身房良性的經營下去,必須要有一批高素質的會籍顧問,因為他們是健身房的橋梁,他們也是健身房生命力的 一部分——他們在外圍推廣時,代表的是健身房的形象,在健身房內帶客參觀和買卡時更是分外重要,他們要讓到訪者很好的了解健身房,對 健身房感興趣,他們是健身房業務很重要的一部分,會員入會后的跟近工作也需要他們去很好的完成。以下貴陽健身器材小編建議供各健身健身管理者參考:
1、 健身房要認識到會籍顧問在健身房的重要性,要給他們一個很好的定位,建立一套完整、有激勵的薪金制度。
2、 要培養健身顧問的專業性、健身常識、服務技巧、溝通能力、業務技巧、心態培訓以及對企業的忠誠度。
3、 健身房要建立一套完整的業務體系,讓會籍顧問知道做什么,該怎么做。
4、 培養一個合格的會籍顧問不是兩天的事情,要不斷發現問題,不斷培訓,提高他們的綜合能力,而不是業績不好要吵他們的魷魚, 這樣會讓員工在擔驚受怕中工作,會導致他們跳槽,我們要讓會籍顧問能在健身房內不斷的學到新的東西,要不斷鼓勵他們,讓員工有歸屬感。
5、 健身房要給優秀的會籍顧問發展的空間,能在健身房找到收獲感、成感以及對健身房的忠誠度。